header.infotext

Değişim İşlemleri

Değişim İşlemleri 

 

  • Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
    Değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, irsaliyenizin arka kısmında yeralan iade bölümünü doldurarak; irsaliyenin bir örneği ile birlikte "Ekrem Uyanık  Ayakkabı Deri Ürünleri Tekstil Gıda Sanayi ve Ticaret LTD.ŞTİ” LİBERO AYAKKABI isimli Fevzi Çakmak mah. Medcezir cad. No:22 Karaay/Konya adresine MNG KARGO ile gönderebilirsiniz.

 

  • İade yerine ürünlerde beden/numara değişimi yapabilir miyim?
    Siparişiniz kargoya verildikten 7 gün sonra, istediğiniz beden veya numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapabilirsiniz. Stoklarda mevcut olmayan ürünlerde değişim yerine iade işlemi yapılır.

 

  • Hangi ürünleri değişim yapabilirim?
    Değişim yapmak istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış (deneme amaçlı kullanımlar hariçtir.); barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.
    Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.

 

  • Kaç gün içinde ürünlerim de değişim yapabilirim?
    14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

 

  • Değişim için hangi adrese göndereceğim?
    Adresimiz: Fevziçakmak Mah. Medcezir Cad. No:22  Karatay/KONYA

 

  • Ürünlerimin değişimde kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
    Değişim işlemlerinin kargo bedelleri alıcıya aittir.

 

  • Ürün değişimi ne kadar sürede yapılır?
    Değişim yaptığınız ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Değişim süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. 

 

  • Tamamlanan değişim işlemlerimi site üzerinden nasıl takip edebilirim?
    Liberoayakkabi.com’da değişimlerinizi “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

 

  • Sipariş etmiş olduğum ürünlerde değişim yapabiliyor muyuz?
    Liberoayakkabi.com yapılan alışverişlerde değişim yapabilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz ürünün bedeni bulunmaması durumunda değişim yerine iade yapılarak istediğiniz ürünü tekrar sipariş verebilirsiniz.